Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng 66h

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 66h, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn tài khoảnThanh toán nội địaHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
66h Quy định và điều khoản khi dùng 66h
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo tài khoản không bị sử dụng trái phép.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao lịch sử giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ chính thức trong vòng 30 ngày.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản qua đây

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại một quyết định, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến điều khoản trong giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản. Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề điều khoản thường gặp, xác minh ví điện tử và quy trình rút tiền.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng tại 66h. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc đăng ký đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với điều khoản mới.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem lịch sử giao dịch, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện thông tin đăng ký không khớp, sử dụng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không đúng chủ sở hữu, hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản sử dụng.

Gửi khiếu nại qua email hoặc Live Chat trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Đội hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi bằng tiếng Việt. Cung cấp mã giao dịch hoặc ảnh chụp màn hình để xử lý nhanh hơn.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Một số tính năng hoặc phương thức thanh toán có thể không khả dụng tùy theo quy định từng vùng.