Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại 66h

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập 66h.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
66h Điều khoản và quyền lợi của bạn tại 66h
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống xử lý thanh toán nội địa.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo lịch trình định kỳ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu hoặc tình trạng tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường trong vài giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Truy cập trên điện thoại, mở ngay trong giao diện 66h.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, chính sách thanh toán qua MoMo, ZaloPay và quy trình xác minh tài khoản.

Giải đáp về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại 66h.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký.

Không. Xác thực thanh toán thực hiện trực tiếp qua ứng dụng ví của bạn. 66h không lưu mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

Số dư hợp lệ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính hoàn tất. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình, chúng tôi sẽ hướng dẫn từng bước qua chat.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Không có mục đích thương mại nào khác.

Liên hệ hỗ trợ trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh. Cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng ví để chúng tôi tra soát nhanh hơn.